2月20日,棗莊市政府副秘書長李明智一行,到濱州濱城萬達廣場美侖酒店實地考察“無押金城市”創建工作。濱州市政府副秘書長、市政府督查中心主任劉光征,市政府辦公室、市發展改革委、市商務局、市大數據局等有關業務科長參加活動。
自2023年我市啟動“無押金城市”試點建設以來,全市共有102家連鎖酒店企業參與首批試點。在此基礎上,美侖酒店率先入駐“濱州政務”服務平臺,構建了線上線下無縫銜接的預訂服務體系。
截至目前,美侖酒店已累計接待無押金入住賓客超3萬人次,酒店入住率同比提升18%,客戶滿意度達98.5%。這一創新舉措不僅為賓客帶來便利,更推動了濱州市信用體系建設。
李明智一行還現場體驗了“無押金入住”流程,并對無押金開展模式進行了提問。
美侖酒店屬于華住的中高端酒店,由市屬國有獨資企業山東濱盛文旅體育產業集團有限公司匠心打造。區別于商業平臺的“免押金住宿”,濱州市“無押金住宿”模式的最大優勢在于政府信用背書與動態信用管理:一是信用門檻:僅對個人信用積分≥1000分的市民及旅客開放,從源頭規避信譽風險。二是雙向保護:通過信用數據實時對接,酒店可提前識別潛在風險,客人則享受免押金便捷,實現“信用有價、服務無憂”。
下一步,美侖酒店將繼續推動“無押金住宿”服務創新,通過技術升級、場景拓展、經驗共享等方式為全國“無押金城市”建設提供濱州方案、美侖樣本。